Bezorging van een bestelling

• Wie bezorgt mijn bestelling?

  Beekwilder werkt met diverse logistieke partners, afhankelijk van de omvang van de bestelling en de locatie. Zo kan dit een lokale partij zijn voor Amsterdam, een landelijke verzender of een koeriersdienst.

• Wordt een bestelling van meerdere artikelen in 1 keer bezorgd?

  Ja. Als je meerdere artikelen hebt besteld, wordt je bestelling in 1 keer bezorgd. Mocht een van de artikelen een latere leverdatum heeft kun je contact opnemen met ons via +31 (0)20 623 32 22. Naleveringen zijn altijd franco.

• Kan ik een bestelling buiten Nederland en België laten bezorgen?

  Ja, wij bezorgen ook buiten Nederland en België. Neem contact op met onze verkopers voor de verzendkosten en levertijd.

• Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?

  Ja. Tijdens het bestellen kun je in de checkout zelf aangeven op welke dag je de artikelen wilt laten bezorgen.

• Kan ik een bestelling op een ander adres laten bezorgen?

  Dat kan! Je kunt een verzendadres invullen tijdens het bestellen, dit kan een ander adres zijn dan jouw factuuradres.

• Bezorgt Beekwilder ook 's avonds?

  Nee, dit is voor onze standaard collectie helaas niet mogelijk

• Kan ik een bestelling laten bezorgen op een privéadres of postbusadres?

  De bestelling kan op elk gewenst adres afgeleverd worden. Een postadres is niet mogelijk.

• k heb een pakket ontvangen dat ik niet zelf heb besteld. Wat moet ik doen?

  Dan kun je contact met ons opnemen via +31 (0)20 623 32 22. Om je sneller te kunnen helpen hebben wij een foto van het etiket nodig.

• Kan ik een artikel vandaag bestellen en ook vandaag nog ontvangen?

  Dat is mogelijk, neem even contact met ons op via +31 (0)20 623 32 22 over de mogelijkheden en de eventuele extra kosten.

• Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben tijdens de bezorging?

  Ben je niet aanwezig als onze bezorger voor de deur staat? Dan krijg je een kaart in de brievenbus om contact op te nemen voor een nieuwe bezorgafspraak.

• Kan ik een bezorgafspraak nog verzetten?

  Als jouw bestelling nog niet verzonden is, is het mogelijk om de bezorgafspraak nog te verzetten. Neem contact met ons op via +31 (0)20 623 32 22

• Hoe neem ik contact op met de bezorger?

  Neem contact op met het distributiecentrum +31 (0)20 600 18 98, onze collega’s op het distributiecentrum kunnen contact opnemen met de betreffende bezorger.

• Hoe worden grote orders/artikelen bezorgd?

  De grote orders of artikelen worden vervoerd op een pallet.

• Kan ik mijn voorkeur voor een bezorgmoment aangeven?

  Nee, dit is helaas niet mogelijk. De goederen worden geleverd tussen 9:00 en 18:00.

• Ik krijg alleen de optie om mijn bestelling af te halen, waarom is dit?

  Het minimale verzendorderbedrag voor onze klanten in Nederland is € 50,- ex BTW. Indien de waarde van de bestelling minder is dan €50,- is het mogelijk om als afhaaladres Diemen of Amsterdam te kiezen.

• Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

  Tijdens het bestellen kun je ook aangeven dat je de bestelling wilt afhalen. Er zijn twee opties: dezelfde dag nog in ons distributiecentrum in Diemen of de volgende werkdag vanaf 10:00 in onze showrooms in Amsterdam.

• Als ik nu bestel, wanneer ontvang ik het dan?

  Als je vandaag bestelt, wordt de bestelling binnen twee werkdagen bezorgd op het door jou gekozen adres.

• Ik vind mijn bestelling niet na het zoeken op Track & Trace code

  Als je jouw bestelling niet kunt vinden via de Track & Trace code kun je contact opnemen met ons Distributiecentrum via +31 (0)20 600 18 98

• Mijn artikel is beschadigd binnengekomen, wat nu?

  Dat vinden wij erg vervelend en is natuurlijk niet de bedoeling. Dit lossen wij graag voor je op. Neem contact op met onze verkopers via +31 (0)20 623 32 22 voor een passende oplossing.