|
Elsemieke Beekwilder geeft haar mening over
de ontwikkelingen en trends op retailgebied.
Sparen of spenden...?!
Crisis? Veel te zwaar
Iedere zichzelf respecterende columnist heeft het er in deze tijden in meer of mindere mate over: de crisis. De praatprogramma’s doen er goede zaken mee en er worden al commissies gevormd om een ‘volgende crisis’ te voorkomen. Pardon? Een volgende crisis? Zullen we eerst deze afhandelen? Eerst even over het woord ‘crisis’: ik ga dat niet meer gebruiken, veel te zwaar. We zitten nu in een meer uitdagende tijd waarin iedereen harder moet knokken voor de omzet! En iedereen (weer) heel erg zijn best moeten blijven doen om vooruitgang te boeken!
Uiteraard ontken ik deze laagconjunctuur niet, maar als men steeds blijft roepen dat ‘alles zo slecht gaat’ komen we er helemaal niet overheen! (Dat is hetzelfde als bij voorbaat het kerstdiner aankondigen als een fiasco, dan eet ook niemand meer lekker...!)
Over the top
Ik was namelijk onlangs in Londen, het financiële hart van Europa, en daar zijn toch behoorlijk wat klappen gevallen. Hele luxe appartementcomplexen staan leeg en iedereen heeft een credit card schuld. Alle kranten staan vol met slecht nieuws en negatieve verhalen. En in plaats van ‘Sale’ maakt warenhuis Selfridges exclusief reclame met: ‘the ultimate girl’s christmas hamper’ van designer Anya Hindmarch. Voor 1500 euro. De productpresentaties van Selfridges zijn prachtig gedecoreerd, vol met luxe artikelen, en er is een nieuwe ‘Artisan du Chocolat’ chocolaterie, waar men kan proeven, ruiken, zien en kopen uiteraard.
Sfeer trekt klanten
Ook de etalages en winkels van andere beroemde warenhuizen en winkelketens zijn weer gedecoreerd en ademen sfeer uit. Ze moeten wel: mensen komen van over de hele wereld om naar hen te kijken en te genieten. En zonder die geweldige sfeerbeelden komt men al helemaal de winkel niet binnen: als mensen hun geld gaan uitgeven voor de kerst willen ze dat wel doen in een inspirerende en mooie omgeving! Dat uitgeven gebeurt toch wel, alleen wil de klant nu nog meer waar (en sfeer) voor zijn geld!
In een handomdraai
Deze economisch mindere tijd is dus een enorme uitdaging: zorg dat uw producten of sfeerpresentaties zó aantrekkelijk zijn dat klanten juist speciaal naar ú toe trekken. En zoals ik al eerder heb geschreven hoeft dat niet enorm veel geld te kosten. Of heel ingewikkeld te zijn. Bij Beekwilder hebben we veel artikelen en oplossingen die vallen in de categorie: Groot Snel en Makkelijk. Kant-en-klare kroonluchters, kerstballen die al aan elkaar zijn geregen en zo zijn op te hangen en takken waar de lichtjes al inzitten. Kleine moeite, groots effect! Dat effect is belangrijk: het is uw eerste kennismaking met uw potentiële klant!
Elsemieke Beekwilder - Concept Coördinator
|